Kundenorientierung

Kundenorientierung ist das Geschäftskonzept von COFF people, das COFF dabei hilft, immer mehr treue Kunden zu gewinnen. Ende 2020 fragte einer der europäischen Kunden von COFF nach einem Satz Dosen- und Abfüllmaschinen. Der Kunde erhielt zahlreiche Angebote von chinesischen Herstellern. 

Letztendlich entschied sich der Kunde jedoch, die Bestellung bei COFF aufzugeben, obwohl er wusste, dass COFF nicht der direkte Hersteller ist. Während der Vertragsabwicklung entsandte COFF seinen Techniker mehrmals zum Hersteller, um sorgfältig mit dem Lieferanten kommerzielle und technische Details zu besprechen, einschließlich der Marke und Anforderungen aller wichtigen Teile und elektrischen Elemente.

 Darüber hinaus fügt COFF auf eigene Kosten ein weiteres Gerät hinzu, um das Hauptproblem des Sauerstoffgehalts beim Abfüllen zu lösen, das den Kunden am meisten beschäftigt, damit der Kunde ein besseres Produkt zu geringeren Kosten erhält. Darüber hinaus entsendet COFF während der Ausführung des Auftrags den Ingenieur mindestens einmal pro Woche zur Überwachung und Inspektion des Produktionsplans und der Qualität.

Das Vertrauen der Kunden wird von den COFF-Mitarbeitern sehr geschätzt!

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Jessie@nbcoff.com